Vào khoảng 17h (giờ Hà Nội), nhiều người dùng trên thế giới phản ánh không thể truy cập hoặc gặp trục trặc khi sử dụng ChatGPT – chatbot của OpenAI. Sự cố khởi đầu từ Anh, sau đó lan rộng sang nhiều quốc gia tại châu Âu. Theo trang trạng thái hệ thống của OpenAI, tỷ lệ lỗi tăng đột biến, gây ảnh hưởng đến cả ChatGPT và công cụ tạo video Sora, với hiện tượng xử lý chậm hoặc không phản hồi. Cùng Ario tìm hiểu rõ vấn đề ngay dưới đây nhé.
Dữ liệu từ trang DownDetector ghi nhận hơn 1.000 lượt báo lỗi trên toàn cầu. Phần lớn người dùng miễn phí gặp khó khăn, trong khi người dùng trả phí vẫn có thể sử dụng tương đối ổn định. Một số trường hợp còn nhận được thông báo “Không thể tìm thấy cuộc trò chuyện”.
Tình trạng này bắt đầu được cải thiện dần sau 18h, khi số lượng yêu cầu được xử lý thành công tăng lên, dù máy chủ vẫn trong tình trạng quá tải. Sự cố ảnh hưởng đến toàn bộ các mô hình của ChatGPT, bao gồm cả GPT-4.5 và GPT-4o. Công cụ Sora gần như ngừng hoạt động hoàn toàn.
Đây không phải lần đầu hệ thống AI của OpenAI gặp sự cố quy mô lớn. Với khoảng 400 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, hệ thống ngày càng phải chịu áp lực lớn, đặc biệt trong khung giờ cao điểm tại các thị trường như châu Âu. Những công cụ tiêu tốn tài nguyên cao như tạo ảnh và video càng góp phần gia tăng gánh nặng.
Sự cố lần này được đánh giá là nghiêm trọng nhưng chưa phải lớn nhất. Kỷ lục hiện thuộc về đợt lỗi hồi tháng 6/2024, kéo dài liên tục suốt 3 ngày.
Nguồn: ZNEWS
